혹시 다음과 같은 고민을 하고 계신가요?
•
지원공고를 올려도 지원자가 없습니다.
•
서류전형이나 면접에서 무엇을 봐야 하나요?
•
입사하자 마자 퇴사 합니다.
오늘날 중소기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 효율적이고 전략적인 채용이 필수적입니다. 과거의 채용 방식이 학력이나 연봉 중심이었다면, 최근에는 '역량'과 '문화 적합성(컬처 핏)'이 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 특히 수시 채용이 일반화되면서, 기업의 채용 전략이 더욱 유연하고 다각적으로 변화하고 있죠. 직원 한 명을 뽑는 데 걸리는 시간과 비용이 상당한 만큼, 올바른 채용 프로세스는 기업의 경쟁력을 좌우합니다.
1. 채용 트렌드의 변화
최근 채용 시장에서는 학력이나 경력보다는 실제 업무에서의 성과를 낼 수 있는 역량 중심의 채용이 중요해지고 있습니다. 또한, 예전의 공개 채용 방식에서 벗어나 필요할 때마다 적합한 인재를 즉시 충원할 수 있는 수시 채용으로 변화하는 추세입니다. 연봉이나 금전적 보상만으로 인재를 유인하기보다는, 회사의 가치와 조직 문화에 잘 맞는 인재를 찾는 것이 장기적으로 기업에 더 큰 성과를 가져다준다는 인식이 확산되고 있습니다.
2. 2024년 10대 채용 트렌드 키워드
2024년 채용 시장에서는 컬처 핏을 가장 중요한 요소로 보는 흐름이 강화될 전망입니다. 또한, 챗GPT를 활용한 자기소개서 작성, MZ세대 면접관의 참여, 그리고 다이렉트 소싱과 같은 새로운 방식들이 도입되고 있습니다. 그 외에도 직원의 건강과 복지를 중시하는 웰니스 프로그램, 대체 불가능한 인재 확보 전략, 직원 리텐션을 위한 다양한 방안들이 강조되고 있습니다. 마지막으로, 고령화 사회에 대응하여 욜드(Yold) 세대와 같은 새로운 인재 풀을 적극적으로 고려하는 기업들이 늘어나고 있습니다.
3. 채용에 경쟁자가 더 신경 써야 하는 이유
직원 한 명을 채용하는 데 드는 평균 시간은 약 32일이며, 비용은 1,000만 원을 초과합니다(출처: 사람인). 이처럼 채용은 시간과 자원의 막대한 투자가 필요하며, 이를 소홀히 할 경우 기업의 성과에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 피터 드러커는 "채용에 5분밖에 시간을 들이지 않으면, 잘못된 채용으로 인해 5,000시간을 잃을 수 있다"고 말했습니다. 이는 잘못된 인재 선발이 초래하는 문제의 심각성을 강조하며, 신중하고 체계적인 채용 절차가 필수적임을 시사합니다.
4. 채용이 어려운 이유
많은 중소기업들이 채용 과정에서 지원자 부족, 평가 기준의 모호함, 높은 이직률 등의 어려움을 겪고 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 먼저 기업의 EVP(직원 가치 제안)을 명확히 하고, 적합한 인재상과 직무 역량을 구체적으로 정의해야 합니다. 또한, 경험 면접법과 사례 면접법을 통해 지원자의 실제 업무 능력과 문제 해결 능력을 보다 정확히 평가할 수 있습니다. 마지막으로, 채용 후 온보딩 절차를 체계적으로 구축하여 직원들이 빠르게 적응하고 성과를 낼 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.
EVP(직원 가치 제안)을 명확히 하고, 적합한 인재상과 직무 역량을 구체적으로 정의해야 합니다. 또한, 경험 면접법과 사례 면접법을 통해 지원자의 실제 업무 능력과 문제 해결 능력을 보다 정확히 평가할 수 있습니다. 마지막으로, 채용 후 온보딩 절차를 체계적으로 구축하여 직원들이 빠르게 적응하고 성과를 낼 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 모든 과정에서 데이터 기반의 측정을 통해 지속적인 개선이 이루어져야 합니다.
"측정하지 않으면 개선되지 않는다"는 피터 드러커의 말처럼, 채용 프로세스의 각 단계에서 성과를 정량적으로 분석하고 개선하는 노력이 필수적입니다.
